再聊说话上下文

2020/3/19

GitHub上面有个项目,提问的技巧,关于提问的事情,很多年前,台湾黑客coolfire的经典8篇里面,就有关于提问的技巧,关键点在于问题抛出后,让人知道问题的上下文是什么?边界是什么?

在写邮件时(当然,现在大家都不写邮件了),也是要表述清楚你的问题和想法,而对于接受者,要理解你问题的上下文和边界,一次说不清楚,反反复复来来回回,沟通效率低下,或者干脆不回邮件。

当面沟通时,如果不理解上下文,就是人为的导致信息不对称,无法推进交流和协作,你看不管是微软小冰,还是Amazon的echo,甚至小度,都在努力解决自然语言处理中上下文的问题。

当你说一个事情的时候,如果对方原来不清楚这个事情的原委,那就一定要先把事情的上下文先描述一下,大家同步到同一个上下文之后,在进行进一步的沟通,这样效果会更好。如果遇到嘴里经常只冒一个单词的,无非是这人嘴拙,懒的说话,或者表达不出来,表达不出来就算了,那是语文没有学好,体育老师教的,但是懒说话这种,就很难原谅了,只会增加双方的沟通成本和降低效率。

有时候说和一个人好沟通,其实质就是两个人都在同一个上下文中,而且,更有默契的是,有时候一个字对方就明白你要表达的是什么,通常就是我们说的在一个频道上了。

上下文,就像我们写一个方案或者学术文章的时候,首先要做的就是名字解释,这个名词解释就是上下文,保证大家的理解在一个层面上,希望以后与人交流多做名词解释。